Kontakt und FAQ2024-09-09T12:36:12+02:00

Kontakt und FAQ

Wir beantworten gerne alle Ihre Fragen: Persönlich am Telefon oder per E-Mail. Lesen Sie außerdem unsere Antwort zu oft gestellten Fragen.

Wer sind wir und was ist unser Ziel?

Mallorcastorage ist ein Betreiber von Lagerflächen auf Mallorca mit einem hervorragenden Standort in Palmas größtem Industriegebiet Son Castelló. So wie das Team aus vielen Nationalitäten besteht, möchten wir unseren nationalen und internationalen Kunden jederzeit eine persönliche Ansprache ermöglichen. Durch die Möglichkeit des Online-Buchens auf der Webseite bieten wir unseren Kunden. einen schnellen und einfachen Zugang zu seiner Lagerfläche. Zu diesem Zweck ist unsere Darstellung und Kommunikation jederzeit transparent und professionell.

Lagerräume

Haben Sie einen Lastenaufzug in Ihren Gebäuden?2022-05-03T09:34:57+02:00

Ja, wir haben an unserem Standort einen Lastenaufzug fĂĽr einen reibungslosen, barrierefreien Zugang zu Ihrer Lagereinheit.

Sind die Mallorcastorage-Hallen alarm- und videoĂĽberwacht?2022-05-03T09:36:00+02:00

Ja, die Mallorcastorage-Hallen sind video- und alarmüberwacht. Sie genießen also eine zuverlässige 24-stündige Überwachung, wenn Sie bei uns einlagern.

Gibt es auch Dinge, die nicht eingelagert werden können oder dürfen?2022-05-03T09:42:30+02:00

Ja. Generell dürfen keine Gegenstände eingelagert werden, die leicht entzündlich oder in hohem Maße brandfördernd sind. Auch ist die Einlagerung von Gütern untersagt, die eine Geruchsbelästigung oder gesundheitsbedenkliche Emissionen verursachen können.

  • Nahrungsmittel, vor allem verderbliche und wenn nicht ungeziefersicher (Konserven sind lagerfähig)

  • Treib-, Brenn- und Schmierstoffe
  • Farben, Lacke und Lösungsmittel
  • Explosivstoffe (also etwa Feuerwerkskörper, Treibsätze, Munition)
  • Waffen
  • Altreifen
  • Verbrennungsmotoren (auch keine AuĂźenborder, Mopeds etc.)
  • Wertsachen, Bargeld, Schmuck und Juwelen, Wertpapiere u.ä.

Im Zweifel fragen Sie bitte bei unserem kompetenten Team vor Ort nach.

Sind die Lagerräume klimatisiert oder beheizt?2022-12-10T15:38:04+01:00

Nein, die Lagerräume sind nicht klimatisiert und die einzelnen Boxen auch nicht beheizt.

Kann ich die Lagerräume auch für einen Garagenverkauf oder eine Musikprobe nutzen?2022-05-03T09:42:52+02:00

Nein, das geht nicht. Unsere Lagereinheiten sind ausschließlich für die Lagerung der dafür infrage kommenden Lagergüter vorgesehen. Bandproben, die auch für Lärmbelästigung sorgen würden, oder auch Gewerbebetriebe sind nicht möglich.

Wie hoch sind die Lagerräume?2022-05-03T09:44:04+02:00

In der Regel sind unsere Boxen 2,30 Meter hoch. Die Einhaltung der maximalen Lagerraumhöhe ist von großer Bedeutung, denn sie gewährleistet die einwandfreie Funktion unserer Brandschutzeinrichtungen und ist daher von besonderem Interesse für alle Kunden unseres Selfstorage.

Vertragsfragen

Wie lang ist die KĂĽndigungsfrist?2022-05-03T09:34:45+02:00

Die Kündigungsfrist bemisst sich an der Vertragslaufzeit: Monatsverträge haben eine Kündigungsfrist von 14 (oder 7) Tagen zum Ende der Mietperiode. Wochenverträge haben eine Kündigungsfrist von einem Tag zum Ende der Mietperiode.

Welche Unterlagen muss ich zum Vertragsabschluss mitbringen?2022-05-03T09:35:48+02:00

Bitte bringen Sie Ihren Personalausweis oder Reisepass mit. Zudem werden die erste Miete und die Kaution (die Kaution hat die Höhe einer Monatsmiete) direkt bei Vertragsabschluss fällig. Gleiches gilt auch für die Online-Anmietung.

Ich gehe fĂĽr unbestimmte Zeit ins Ausland. Wie lange kann ich maximal bei Ihnen einlagern?2022-05-03T09:36:16+02:00

Als unser Kunde können Sie Ihr Lagergut so lange einlagern, wie Sie möchten.

Muss ich für die Anmietung eines Lagerraums volljährig sein?2022-05-03T09:37:23+02:00

Ja, für die Anmietung einer Lagerbox müssen die Kunden geschäftsfähig und damit volljährig sein.Your Content Goes Here

Wenn ich das Lager länger miete, bekomme ich dann höhere Rabatte?2022-05-03T09:41:51+02:00

Grundsätzlich ja, wenn Sie einen festen Zeitraum buchen und eine Mietvorauszahlung leisten. Bitte erfragen Sie die Einzelheiten und Möglichkeiten zu Ihrer Anfrage an unserem Standort.

Kann man den gebuchten Lagerraum nachträglich ändern?2022-05-03T09:43:06+02:00

Verkleinern ist nach dem ersten Monat möglich, eine Vergrößerung ist in der Regel sofort realisierbar. Wichtig: Die Voraussetzung für eine derartige Umbuchung ist natürlich in beiden Fällen die Verfügbarkeit des gewünschten Lagerraums. Sprechen Sie uns einfach an!

Muss ich bei Vertragsabschluss eine Kaution bezahlen?2022-05-03T09:43:40+02:00

Ja, es ist eine Kaution in Höhe von einer Monatsmiete zu zahlen.

Wie kann ich kĂĽndigen?2022-05-03T09:43:51+02:00

Bei uns können Sie sehr einfach und unkompliziert kündigen. Schicken Sie an den Standort, an dem Sie angemietet haben, einfach eine E-Mail. Die Kontaktdaten entnehmen Sie entweder Ihrem Vertrag oder auf der Standortseite auf unserer Website. Wichtig: Bitte nennen Sie uns Ihre Vertragsnummer und/oder auch die Nummer des angemieteten Lagerraums.

Dienstleistungen

Kann ich den Paketannahmeservice auch als Nicht-Kunde buchen?2024-09-15T05:28:37+02:00

Nein, leider ist der Paketannahmeservice nur für Kunden verfügbar. Sie können jedoch eine kleine Unit oder einen Locker ab 25 EUR pro Monat buchen, um diesen Service zu nutzen. Für kleinere Pakete oder Briefe bieten sich auch unsere Postfächer an, die ab 15 EUR pro Monat erhältlich sind.

Gibt es kostenlose Transporthilfen wie Sackkarren, Hub- und Rollwagen?2022-05-03T09:35:21+02:00

Ja, wir haben an unserem Standort kostenlose Transporthilfen wie Sackkarren, Hub- und Rollwagen. Diese stehen unseren Kunden zur freien und kostenlosen VerfĂĽgung.

Gibt es Tresorräume für die Einlagerung von Wertsachen?2022-05-03T09:35:34+02:00

Nein, wir haben keine Tresorräume. Manche Wertsachen fallen bei uns auch in die Kategorie der Gegenstände, die bei uns nicht eingelagert werden können.

Bieten Sie eine Versicherung fĂĽr die eingelagerten GĂĽter an?2022-05-03T09:41:39+02:00

Ja, Sie schließen bei uns eine Versicherung für Ihr Lagergut ab, die sich am Wert der eingelagerten Gegenstände orientiert. Diese Versicherung deckt individuell alle Schäden mit ab.

Gegebenenfalls greift auch Ihre Hausratversicherung. Bitte besprechen Sie dies mit Ihrer Versicherung.

Können Sie Postsendungen für mich annehmen?2022-05-03T09:42:04+02:00

Ja, Kunden können ein Postfach bei uns anmieten.

Kann man bei Ihnen Umzugsmaterialien kaufen? Und was kostet das?2022-05-03T09:42:17+02:00

Wir führen an unserem Standort einen Umzugsshop, in dem Sie praktische Umzugsutensilien wie Kartons, Stretchfolie oder Packdecken kaufen können.

Bieten Sie Hilfe beim Umzug oder Transport an?2022-05-03T09:43:28+02:00

Wir stellen die freien Lagerräume, jedoch nicht die Lagerlogistik zur Verfügung. Das bedeutet für Sie, dass Sie als Kunde für die Ein- und Auslagerung von Gütern in Ihrem Lagerraum selbst verantwortlich sind. Trotzdem und selbstverständlich ist es natürlich möglich, sich durch Dienstleister, zum Beispiel unseren Partner Transportes y Mudanzas Illes, oder aber auch Freunde und Bekannte beim Befüllen der Lagereinheit helfen zu lassen.

Ăśber uns

Unsere Vision2022-05-03T09:33:08+02:00

Unser Ziel ist es, in den Märkten, in denen wir tätig sind, Marktführer im Bereich der Selbstlagerung zu sein, sowohl was den Marktanteil als auch die Kundenzufriedenheit betrifft.

Unser Leitbild2022-05-03T09:34:33+02:00

Wir wollen unseren Kunden durch einen persönlichen Service, hochwertige Gebäude und angemessene Transportdienste die bestmögliche Qualität bei der Selbstlagerung bieten. All dies wird durch die notwendige Technologie unterstützt.

Haben Sie einen Lastenaufzug in Ihren Gebäuden?2022-05-03T09:34:57+02:00

Ja, wir haben an unserem Standort einen Lastenaufzug fĂĽr einen reibungslosen, barrierefreien Zugang zu Ihrer Lagereinheit.

Postfach

Wie kann ich meine Postbox buchen?2024-09-15T05:27:10+02:00

Sie können Ihre Postbox ganz einfach online oder direkt bei uns im Büro in Palma de Mallorca buchen. Nachdem Sie die erforderlichen Unterlagen vorgelegt haben, erhalten Sie Ihren Schlüssel zur Postbox und können sofort loslegen.

Kann ich meine Postbox für kurze Zeiträume mieten?2024-09-15T05:26:19+02:00

Ja, unsere Postboxen bieten flexible Vertragslaufzeiten, sodass Sie sie sowohl für kurze als auch für lange Zeiträume mieten können. Dies ist besonders praktisch für Expats, Urlauber oder Geschäftsleute, die nur eine temporäre Adresse benötigen.

Welche Dokumente benötige ich, um eine Postbox zu mieten?2024-09-15T05:25:21+02:00

Um eine Postbox bei uns zu mieten, benötigen Sie einen gültigen Personalausweis oder Reisepass. Für geschäftliche Zwecke kann zusätzlich ein Nachweis Ihrer Geschäftstätigkeit erforderlich sein.

Wie sicher ist meine Post bei Mallorca Storage?2024-09-15T05:24:52+02:00

Ihre Postbox bei Mallorca Storage wird rund um die Uhr überwacht. Unser Lager ist mit 24/7-Videoüberwachung  ausgestattet, um sicherzustellen, dass Ihre Post und Pakete immer gut geschützt sind. Diskretion und Sicherheit stehen bei uns an erster Stelle.

Was passiert, wenn ich im Ausland bin und meine Post nicht abholen kann?2024-09-15T05:23:20+02:00

Wenn Sie Ihre Post nicht persönlich abholen können, bewahren wir diese sicher auf, bis Sie zurückkehren. Für eine Weiterleitung Ihrer Post an eine andere Adresse kontaktieren Sie bitte unser Büro, um mögliche Optionen zu besprechen.

Kann ich Pakete an meine Postbox liefern lassen?2024-09-15T05:22:13+02:00

Ja, wir nehmen sowohl Briefe als auch Pakete an, solange diese die maximalen Maße (Breite: 30 cm, Tiefe: 50 cm, Höhe: 15 cm) nicht überschreiten. Sollten Ihre Pakete größer sein, bieten sich unsere Locker mit 1m³ an, die Sie bereits ab 25 EUR pro Monat in Kombination mit unserem Paketannahmeservice mieten können.

Was ist eine Postbox und wofĂĽr kann ich sie nutzen?2024-09-15T05:12:06+02:00

Eine Postbox bei Mallorca Storage ist Ihre persönliche Lieferadresse auf Mallorca. Sie können sie für private Post, geschäftliche Korrespondenz oder den Empfang von Paketen nutzen. Sie bietet eine sichere Lösung für alle, die eine zuverlässige Adresse auf Mallorca benötigen, egal ob Sie vor Ort oder im Ausland leben.

Wie kann ich meine Postbox buchen?2024-09-15T05:27:10+02:00

Sie können Ihre Postbox ganz einfach online oder direkt bei uns im Büro in Palma de Mallorca buchen. Nachdem Sie die erforderlichen Unterlagen vorgelegt haben, erhalten Sie Ihren Schlüssel zur Postbox und können sofort loslegen.

Kann ich meine Postbox für kurze Zeiträume mieten?2024-09-15T05:26:19+02:00

Ja, unsere Postboxen bieten flexible Vertragslaufzeiten, sodass Sie sie sowohl für kurze als auch für lange Zeiträume mieten können. Dies ist besonders praktisch für Expats, Urlauber oder Geschäftsleute, die nur eine temporäre Adresse benötigen.

Welche Dokumente benötige ich, um eine Postbox zu mieten?2024-09-15T05:25:21+02:00

Um eine Postbox bei uns zu mieten, benötigen Sie einen gültigen Personalausweis oder Reisepass. Für geschäftliche Zwecke kann zusätzlich ein Nachweis Ihrer Geschäftstätigkeit erforderlich sein.

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